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Garantía y devoluciones
GARANTÍA
Todos nuestros productos están garantizados durante un periodo de 2 años a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material, aunque será necesario que lo ponga de manifiesto en un plazo de dos meses. La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación. No cubre golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del fabricante.
DEVOLUCIONES
Se admitirán devoluciones o cambios de producto si no han transcurrido más de 14 días naturales desde la entrega del producto. Las devoluciones se acompañarán siempre de la correspondiente factura. Estas devoluciones abarcarán los siguientes supuestos:
a). Errores en la referencia que individualiza cada uno de nuestros productos a efectos de su identificación o bien en las cantidades o unidades compradas.
b). Productos estropeados o defectuosos.
No se admitirán cambios ni devoluciones en los productos realizados con medidas especiales o fabricados sobre pedido conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, exceptuando aquellos productos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados.
Nuestras placas de identificación se fabrican conforme a los datos facilitados por cada cliente, por lo que se considera un producto claramente personalizado, una vez que el pedido pase a fase de "preparación en curso" no será posible modificar ningún dato o cancelar el pedido.
Tanto en el caso de devolución por defecto como en el caso de error en el pedido, si es posible, MatriculasDron.es le ofrecerá la sustitución del producto o le ofrecerá un producto alternativo sin coste adicional y sin derecho, por parte de MatriculasDron.es a ningún tipo de compensación. En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte MatriculasDron.es de la devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. MatriculasDron.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a "info@matriculasdron.es" o bien a través del formulario de contacto de nuestra página web. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.
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